Comment me connecter à mon compte Olabet ?
Ouvrez Olabet, cliquez sur « Connexion », saisissez votre e-mail (ou identifiant) et votre mot de passe, puis validez.
Accédez à votre compte Olabet en toute sécurité
Connexion à l’espace personnel Olabet
La connexion à l’espace personnel Olabet se fait depuis un PC via un navigateur, ou depuis un mobile sur ios et android. Le formulaire demande l’identifiant (e-mail ou nom d’utilisateur) et le mot de passe, puis ouvre l’accès aux paramètres du profil, aux dépôts, aux retraits et à l’historique des transactions.
Un compte Olabet est nécessaire pour se connecter. Sans inscription, la plateforme bloque l’accès à l’espace personnel et aux opérations liées à l’argent. Si l’option 2fa est activée, Olabet ajoute une étape de validation à la connexion avant d’autoriser l’accès au compte.
Je ne retrouve pas le bouton de connexion : où est-il ?
Sur ordinateur, il se trouve en haut à droite. Sur mobile, il apparaît dans le menu (icône en haut de l’écran) sous « Connexion ».
Que faire si j’ai oublié mon mot de passe ?
Cliquez sur « Mot de passe oublié », entrez l’e-mail du compte, puis utilisez le lien de réinitialisation reçu. Le lien expire après 30 minutes.
Pourquoi Olabet refuse mon mot de passe alors qu’il est correct ?
Vérifiez la casse (majuscule/minuscule) et la langue du clavier, puis retentez. Après 5 tentatives échouées, Olabet bloque la connexion pendant 15 minutes.
Je ne reçois pas l’e-mail de réinitialisation : que vérifier ?
Contrôlez les dossiers spam/indésirables et l’adresse saisie. Si rien n’arrive sous 5 minutes, relancez la demande avec le même e-mail.
Comment activer la 2fa pour la connexion ?
Ouvrez « Paramètres » > « Sécurité », activez la 2fa, puis scannez le code avec une application d’authentification. Olabet demande ensuite un code à 6 chiffres à chaque connexion.
Que faire si je n’ai plus accès à mon téléphone pour la 2fa ?
Utilisez les codes de secours enregistrés lors de l’activation. Sans codes, contactez l’assistance depuis l’e-mail du compte pour une vérification d’identité.
Peut-on rester connecté sur un appareil de confiance ?
Oui, Olabet propose l’option « Rester connecté » sur les appareils personnels. Évitez cette option sur un ordinateur partagé.
Contrôle Du Compte Après Connexion Sur Olabet
Après la connexion, Olabet peut déclencher une vérification d’identité pour confirmer que le compte appartient bien au titulaire, limiter les paiements frauduleux et respecter les contrôles d’âge.
- ID: Pièce d’identité en cours de validité (carte nationale d’identité ou passeport). La photo, le nom, la date de naissance et la date d’expiration doivent être lisibles.
- Address: Justificatif de domicile daté de moins de 3 mois (facture d’électricité, de gaz, d’eau, ou relevé bancaire). Le document doit afficher le nom complet et l’adresse identiques à ceux du profil.
La vérification est demandée lors d’un premier retrait, même si les dépôts fonctionnent sans contrôle immédiat.
- ID: La date de naissance doit correspondre au profil ; si elle diffère, Olabet bloque le retrait jusqu’à correction et validation.
- Address: En cas de changement d’adresse dans le profil, un nouveau justificatif de domicile est requis avant de valider un retrait.
Olabet demande une vérification si les informations de compte sont modifiées : nom, date de naissance, adresse, ou coordonnées de paiement.
- ID: Photo couleur ou scan sans découpe, avec les quatre coins visibles ; les captures d’écran de documents sont refusées sur certains contrôles.
- Address: Le document doit être complet (toutes les pages d’un relevé si l’adresse n’apparaît pas sur la première).
Un contrôle est aussi déclenché quand l’activité paraît incohérente : connexions depuis plusieurs pays en peu de temps, appareils différents, ou tentatives répétées de paiement.
- ID: Photo du titulaire tenant la pièce d’identité (selfie) si Olabet veut confirmer la présence du titulaire au moment de la demande.
- Address: Le justificatif est refusé si l’adresse
Connexion À Votre Compte Olabet
- Ouvrez le site olabet dans votre navigateur ou lancez l’application sur ios ou android.
- Appuyez sur « Connexion » en haut de l’écran pour afficher le formulaire d’accès au compte.
- Saisissez l’adresse e-mail (ou l’identifiant utilisé lors de l’inscription) et le mot de passe, puis validez en appuyant sur « Se connecter ».
- Si 2fa est activée, entrez le code à usage unique demandé pour finaliser l’accès et arriver sur votre espace de compte.